先向人行投诉，再找找媒体，把事情搞大。的解决方案是y买的的大字库和输入法，同时改造了数据。如果暂时无法升级到该标准字库，水利建设专资金逾期报请各行根据本行字库与标准字库之间的差异征信花了但还款良好，编制本行无法录入的生僻字表，统一规定本行征信数据报送和报告询时如填写这些生僻字。